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• Conhecer o conceito e a origem do Balanced Scorecard.
• Aprender sobre o Balanced Scorecard e a gestão est...

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• Apresentar os fundamentos do marketing.
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• Compreender o conceito de pesquisa de mercado.
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• Apresentar o Marketing Multinível.
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Orientar sobre as teorias e as técnicas que envolvem as atividades de venda no varejo, observando as tendencias...

Aplica-se especialmente para áreas de Administração entre outras.

• Conhecer os objetos de aprendizagem.
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Orientar sobre as técnicas devidamente utilizadas pelos garçons em serviços de mesa, higiene e manipulação, aten...

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• Entender o que é merchandising.
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